ПОКУПАТЕЛЯМ: ПОМОЩЬ
Ошибки при оплате могут возникать на разных этапах, в нашей WIKI изложены типичные ситуации, с которыми сталкиваются покупатели.
Я нажал кнопку "Оплатить/Заказать на сайте продавца, но не могу оформить покупку/заказ
Я получил сообщение "у вас есть N дней/часов для оплаты, но не успел заплатить. Что делать?
Я отправил деньги, а магазин их не получил. Что делать?
Я доплатил за товар недостающую сумму вторым платежом, мне сказали автоматически они не суммируются. Что делать?
Я дважды оплатил один товар. Случайно. Что делать?
Я случайно заплатил на неправильный номер QIWI-кошелька
Политика Onpay по возвратам платежей